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Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Thecozyshop.com (le «Site» ou «We») collecte, utilise et décrit vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Collecte d'informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous nous référons à toutes les informations pouvant identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme «informations personnelles». Consultez la liste ci-dessous pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi.

Informations sur le périphérique

  • Exemples d'informations personnelles collectées: Version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations de cookie, quels sites ou produits que vous affichez, termes de recherche et comment vous interagissez avec le site.
  • But de la collection: Pour charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l'utilisation du site pour optimiser notre site.
  • Source de collection: Recueilli automatiquement lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels
  • Divulgation pour un but commercial: partagé avec notre processeur shopify

Informations sur la commande

  • Exemples d'informations personnelles collectées: Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone).
  • But de la collection: Pour vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, pour traiter vos informations de paiement, organiser les envois et vous fournir des factures et / ou des confirmations de commande, communiquez avec vous, écrivez nos commandes de risque potentiel ou de fraude. Avec les préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournissez des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
  • Source de collection: collecté de votre part.
  • Divulgation pour un but commercial

Informations de support client

  • Exemples d'informations personnelles collectées
  • But de la collection: fournir un support client.
  • Source de collection: collecté de votre part.
  • Divulgation pour un but commercial

Mineurs

Le site n'est pas destiné aux individus de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement des informations personnelles d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et croyez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage d'informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple:

  • Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Nous pouvons partager vos informations personnelles pour se conformer aux lois et réglementations applicables, à répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d'informations que nous recevons ou à protéger ces droits.
Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons peut-être intéressant. Par exemple:

  • Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Vous pouvez également vous désinscrire à Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos annonces sur d'autres sites Web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, grâce à l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (que vous pouvez consentir, en fonction de votre emplacement).

Pour plus d'informations sur la fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de l'initiative de publicité de la publicité de réseau ("NAI") à http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous retirer de la publicité ciblée par:

De plus, vous pouvez opter de certains de ces services en visitant le portail opt-out de l'Alliance de la publicité numérique à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info/.

Utilisation d'informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment: offrir des produits à la vente, les paiements de traitement, l'expédition et l'accomplissement de votre commande et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

Licite

Conformément au règlement général de la protection des données («GDPR»), si vous êtes résident de la zone économique européenne («EEE»), nous traitons vos informations personnelles sous les bases légales suivantes:

  • Votre consentement;
  • La performance du contrat entre vous et le site;
  • Se conformer à nos obligations légales;
  • Protéger vos intérêts vitaux;
  • Effectuer une tâche effectuée dans l'intérêt public;
  • Pour nos intérêts légitimes, qui ne remplacent pas vos droits et libertés fondamentaux.
Rétention

Lorsque vous passez une commande à travers le site, nous conserverons vos informations personnelles pour nos dossiers à moins que vous nous demandiez d'effacer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit d'effacement, veuillez consulter la section «Vos droits» ci-dessous.

Prise de décision automatique

Si vous êtes résident de l'EEE, vous avez le droit d'objecter de traiter uniquement sur la prise de décision automatisée (qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou qui vous concerne de manière significative.

Nous ne nous engageons pas à une prise de décision entièrement automatisée qui a un effet juridique ou autrement significatif à l'aide de données client.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir la fraude qui n'a pas d'effet juridique ou autre que sur vous.

Les services comprenant des éléments de prise de décision automatisés incluent:

  • Dényliste temporaire des adresses IP associées aux transactions échec répétées. Ce dénoueur persiste pour un petit nombre d'heures.
  • Dényliste temporaire de cartes de crédit associées aux adresses IP dénachettes. Ce dénoniste persiste pendant un petit nombre de jours.
CCPA

Si vous êtes résident de la Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons de vous (également appelée «Droit de savoir»), de le mener à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées. , mis à jour ou effacé. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Biscuits

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des médias fonctionnels, de la performance, de la publicité et des médias sociaux ou des cookies de contenu. Les cookies rendent votre parcourir mieux en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la sélection de la connexion et de la région). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir à nouveau cette information à chaque retour sur le site ou à parcourir d'une page à une autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les gens utilisent le site Web, par exemple si c'est leur première visite ou s'il s'agit d'un visiteur fréquent.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
Nom Une fonction
_un B Utilisé en relation avec l'accès à l'administrateur.
_secure_session_id Utilisé en relation avec la navigation via une vitrine.
Chariot Utilisé en relation avec le panier d'achat.
cart_sig Utilisé en relation avec la caisse.
cart_ts Utilisé en relation avec la caisse.
Checkout_Token Utilisé en relation avec la caisse.
secret Utilisé en relation avec la caisse.
Secure_Customer_sig Utilisé en relation avec la connexion client.
Storefront_Digest Utilisé en relation avec la connexion client.
_shopify_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.
Rapports et analyses
Nom Une fonction
_tracking_consent Suivi des préférences.
_Landing_page Pages d'atterrissage de piste
_orig_referrer Pages d'atterrissage de piste
_s Shopify Analytics.
_Shopify_fs Shopify Analytics.
_Shopify_s Shopify Analytics.
_Shopify_sa_p Shopify Analytics relatifs au marketing et aux références.
_shopify_sa_t Shopify Analytics relatifs au marketing et aux références.
_shopify_y Shopify Analytics.
_y Shopify Analytics.


La durée d'un cookie reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de la question de savoir s'il s'agit d'un cookie "persistant" ou "session". Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtez la navigation et les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou sont supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expireront entre 30 minutes et deux ans à compter de la date à laquelle ils sont téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer des cookies de différentes manières. N'oubliez pas que l'élimination ou le bloquer des cookies peut avoir une incidence négative sur votre expérience utilisateur et que des parties de notre site Web ne peuvent plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non des cookies via vos commandes de navigateur, souvent trouvées dans le menu «Outils» ou «Préférences» de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la manière de bloquer, de gérer ou de filtrer les cookies dans le fichier d'aide de votre navigateur ou via ces sites que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement comment nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou votre désactivation de certaines utilisations de votre information par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "Publicité comportementale" ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter que, car il n'existe pas de compréhension de l'industrie cohérente de la manière de répondre aux signaux «Ne pas suivre», nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données et de nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un tel signal de votre navigateur.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, de modifier nos pratiques ou d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez faire une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse support@thecozyshop.com ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous:

550 Rue Deslauriers, Montréal QC H4n 1v8, Canada

Dernière mise à jour: le 21 juillet 2021

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de déposer votre plainte avec l'autorité pertinente de la protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité de protection des données locale ou votre autorité de surveillance ici.

Nous pouvons collecter des informations personnelles sur notre site Web. Pour en savoir plus sur les catégories d'informations personnelles collectées et des objectifs pour lesquels ces informations seront utilisées, veuillez vous reporter à notre Politique de confidentialité ou alors Nous contacter directement.